การตรวจสอบและแก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไป

แตะไอคอน vl6 แล้วแอปพลิเคชันปิดลงทันที หรือค้างอยู่ที่หน้าเริ่มต้น

ไฟล์แคชของระบบเกิดข้อผิดพลาด หรือพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนอุปกรณ์ Android ไม่เพียงพอ

หากพบปัญหาแอปพลิเคชันปิดตัวลงทันทีหลังจากเปิดใช้งาน ให้เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบพื้นที่ว่างในหน่วยความจำของอุปกรณ์ Android และปฏิบัติตามขั้นตอนดังนี้:

1. ไปที่เมนูการตั้งค่า (Settings) บนอุปกรณ์ แล้วเลือก การจัดการแอปพลิเคชัน
2. ค้นหาแอปพลิเคชัน vl6 จากนั้นเลือก ที่เก็บข้อมูล (Storage)
3. กดปุ่ม ล้างแคช (Clear Cache) และ ล้างข้อมูล (Clear Data)
4. รีสตาร์ตอุปกรณ์หนึ่งครั้งแล้วเปิดแอปพลิเคชันใหม่อีกครั้ง

ดูวิธีตรวจสอบการติดตั้งที่ถูกต้อง

ระบบแสดงข้อความแจ้งเตือนไม่สามารถเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ หรือโหลดข้อมูลหน้าหลักไม่สำเร็จ

สัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่เสถียร มีการเปิดใช้งานพร็อกซี หรือระบบ DNS ของผู้ให้บริการเครือข่ายขัดข้อง

ปัญหาการเชื่อมต่อไม่สำเร็จมักเกี่ยวข้องกับความเสถียรของสัญญาณเครือข่าย ให้ตรวจสอบตามรายการต่อไปนี้:

• ตรวจสอบว่าอุปกรณ์เชื่อมต่อสัญญาณอินเทอร์เน็ตที่เสถียรหรือไม่ โดยทดลองเปิดหน้าเว็บไซต์อื่น
• หากใช้งาน Wi-Fi ให้ลองสลับไปใช้สัญญาณมือถือ (4G/5G) หรือสลับกลับกัน
• ปิดการใช้งานแอปพลิเคชันประเภท VPN หรือตัวกรองข้อมูลที่อาจปิดกั้นการเข้าถึง
• เปิดโหมดเครื่องบินค้างไว้ประมาณ 10 วินาที แล้วปิดเพื่อรีเซ็ตการรับสัญญาณ

หากเชื่อมต่อเครือข่ายได้ตามปกติแต่ยังพบปัญหาในการยืนยันตัวตน สามารถตรวจสอบแนวทางเพิ่มเติมได้ที่หน้าช่วยเหลือการเข้าสู่ระบบ

ไปยังคำแนะนำการเข้าสู่ระบบ

เลือกเข้าเล่นเกม เช่น Chicky Run หรือ Mahjong Ways2 แล้วระบบค้างที่หน้าจอโหลด

หน่วยความจำชั่วคราว (RAM) ไม่เพียงพอ หรือเบราว์เซอร์ภายในระบบประมวลผลกราฟิกผิดพลาด

เมื่อเปิดเกมแล้วหน้าจอค้างหรือไม่แสดงภาพกราฟิก ให้ดำเนินการแก้ไขตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. กดปุ่ม Recent Apps เพื่อปิดแอปพลิเคชันที่เปิดค้างอยู่ทั้งหมดเพื่อคืนหน่วยความจำ RAM
2. ตรวจสอบการอนุญาตใช้งานหน่วยความจำของแอปพลิเคชัน vl6 ในการตั้งค่าระบบ
3. ตรวจสอบว่ามีการอัปเดต Android System WebView หรือไม่ในระบบ
4. เปิดแอปพลิเคชันใหม่อีกครั้งและทดสอบเข้าสู่เกมที่ต้องการ

ตรวจสอบการดาวน์โหลดไฟล์เวอร์ชันล่าสุด